【デリバリー】「だから頼まない」Uber Eatsから届いたカレーがダダ漏れも返金対象外、運営に聞いた“払い戻し”基準
※8/27(火) 11:32配信
週刊女性PRIME
《Uberのサポートって電話窓口はないし、チャットもないし、写真をAIが判定して返金不可と判断したらそれまでっていう》
デリバリーフ―ドサービス『Uber Eats』の対応に憤りを感じているユーザーの投稿が、SNS上で話題を呼んでいる。
「返金の対象外となります」
「問題となっているのは、Uber Eatsのカスタマーサービスについて。ユーザーがUber Eatsを利用して、とある店舗のカレーライスを注文したところ、届いた商品に不備があったことから、カスタマーサポートに連絡したところ、その対応に不満を抱いたそうなんです」（ウェブメディア編集者、以下同）
しかしUber Eatsからは、
「フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。恐れ入りますが、今回のご注文は返金の対象外となります」
といった返信があったという。
泣き寝入りできなかったユーザーは、今回の一連の流れをXに投稿。すると4,500回以上もリツイートされ、拡散された。
「Xに投稿された写真を見てみると、容器の蓋が割れていたのか閉まっていなかったのかは分かりませんが、明らかにカレーがこぼれていました。カレーが入っていた袋さえもカレーまみれの状態で、この状態だとさすがに食べられないでしょう」
X上では、
《だから頼まないようにしている》
《ウチも昔こういうのあったなぁ。以来ウーバーは使ってない》
など、Uber Eatsの対応に対する憤りと、ユーザーへの同情の声があふれた。
続きは↓
https://news.yahoo.co.jp/articles/7d864c5deed5369824d8047654058a500a5b0ffc
ネット民のコメント
しっかり閉まるチェーン店容器で漏れるって配達員が酷すぎる
でも漏れるなんて想定内だけどな
そこらの中華料理屋だとただのパックに回鍋肉とか入れて輪ゴムだからな
必ず汁が漏れてるウーバーイーツを使った事は一度もない
＞《ウチも昔こういうのあったなぁ。以来ウーバーは使ってない》
やる前から予測付かないのかね？
・ド素人でも配達員になれる仕組み
・特に配達員を教育している訳でもなく
・クレーム付けるためのフリーダイヤル窓口が無い背負ってる箱が斜め45度になってるからな
チョッパーハンドルの配達員でないとダメだなウンコダダ漏れって韓国じゃあるまいし
出前館にしよう
まだUber Eatsに配達させてるヤツいるのかよ
うんこお漏らししたみたくなってますね。
これ食えって？
ウバイツ、終わったな今やこれをしない客には木で鼻を扱くったような対応なんだよなぁ
>今回の一連の流れをXに投稿。すると4,500回以上もリツイートされ、拡散された。デリバリーのメニューも然り、とにかく配達員が酷くて二度と利用していない！
犯罪者予備軍みたいな連中に自宅を知られるとか恐怖でしかない！その点キキは空中運輸で格安だから安心。いらねぇもの運んでくるリスクあるけどそれは届主が原因だし。
はじめから思ってるけど、よくどこのだれとも知らんやつが炎天下背負って来る食べ物食えるなあと。店もよく頼めるなあと。あまり考えないもの同士それでいいのかな。
Uberやってる自転車って滅茶苦茶マナー悪いから、配達クオリティもそれ相応だと思って一度も頼んだことないわ
俺も列車事故の名所の駅トイレでみた。バッグを地べたにおいてトイレ行くやつ。ああいう人たちに支えられてるブランドなんだ。
日本には元々どんな汁物も絶対にこぼさない超優秀な出前機があったのに何で時代が進んだのにあんなリュック背負うとかわざわざ劣化させちゃったんだろう？
ウーバー配達員だってコイツラ良くこんな安定もしない環境で運ばれてくる食べ物食うよなって内心小馬鹿にしてるよ、だから多少形崩れてても気にしてない、頼む方が馬鹿だと、ウーバーで頼みましたって謎アピールしたいだけってのが分かりきってるからね
従来の出前は、店がお客様に商品を届けるまでの全ての責任を負ってたから、ちゃんと設備投資したんだよな
街のちょっと良い寿司屋がUber始めたばっかの時は寿司がほんのちょっとかたよってたことはあったけど
副業で小銭稼ぎするような貧民に、家の場所や家族構成知られたくない。引っ越し繰り返す賃貸暮らしなら逃げられるだろうけど
文句をいうならこういう事業をやって莫大な富をえてる会社なのにお前らはいつでも生活のために頑張ってる末端しか叩かないよね
カレーなんて自分で車で持って帰っても溢れるし、寿司も自分で運んでも倒れたりよったりする。こんなもん素人に自転車やバイクで運ばせたらぐちゃぐちゃになるの仕方ないわ
その汁物の汁を袋の中にこぼして、一生懸命に容器に戻していたウーバーをみてから頼まなくなりましたが何か？
最近ピザ屋が「Uberでのデリバリーになる場合がございます」と注意書きに書くようになって。怖くなってきた
店で食べる人に一部負担してもらってると思う 仲の良い店で店内価格が値上げしたときに出前のガソリン代とか人件費がどうしても捻出できないからごめんねって説明された
店を構えて商売してるのと、なんの責任も取らずにすぐバックレることができる底辺の個人とじゃ、安全衛生の信頼度がまるで違う