楽天社員に割り振られた紹介コード 携帯契約の獲得「実質ノルマだ」
楽天グループがモバイル事業で苦戦している。昨年末から今年にかけて、グループの従業員に対し、携帯電話の契約獲得の「実質のノルマ」が課されたようだ。携帯電話の基地局整備の負担などで、4期連続の赤字となった楽天。三木谷浩史会長兼社長は「今年のテーマはモバイル、モバイル、モバイル、モバイル」と、繰り返す。
同社のウェブサイト内に「特別なお客様へのご案内」というページがあった。
「Rakuten UN―LIMIT Ⅶ 紹介プログラム」のページだ。紹介プログラムの期間は昨年11月8日から今年2月14日まで。「特別なお客様」は、楽天グループ従業員である「紹介者」から受け取った「紹介コード」を入力し、携帯の契約に進んでいく仕組みになっている。
紹介コードは従業員一人ひとりに割り振られた英数字だ。そして、紹介プログラムとは楽天モバイルの携帯電話の契約を獲得する営業活動を意味する。
ある楽天社員は次のように打ち明ける。
従業員には複数回線の契約獲得を目標として課され、自身の紹介コードが書かれたリーフレットを会社から支給された。「会社は『紹介プログラムの結果が人事評価に影響することはない』と説明していたが、チームの評価には影響すると聞いた。実質のノルマだ」という。
この社員によると、社内では契約を取れていない部下に上司がヒアリングを重ねたり、上司が知人を部下に紹介したりして目標達成をめざす状況も起きている。中には「友人関係も悪くなるし、友人を失うかもしれない」などと困惑する従業員もいたという。
複数の楽天関係者は、外国人の従業員は2回線、日本人の従業員は4～5回線の契約が求められたと証言する。
朝日新聞は楽天に対し、紹介プログラムは全従業員が対象でそれはノルマなのか、契約の獲得数はチームの評価に影響するのかなどの質問をしたが、楽天モバイル広報は「従業員向けに紹介プログラムを実施しているが、このプログラムに参加した従業員の人事評価に契約獲得の有無が影響することはない」と回答した。
楽天特有の苦しい事情とは
こうした「ノルマ」が生まれる背景には、モバイル事業が思うように軌道に乗らない楽天の苦しい事情がある。
まずは基地局整備などへの巨…(以下有料版で、残り1844文字)
朝日新聞 2023/2/20 5:00
https://www.asahi.com/sp/articles/ASR2M3401R2GULFA00Q.html?ref=tw_asahi
https://www.asahi.com/articles/ASR2M3401R2GULFA00Q.html?iref=ogimage_rek
ネット民のコメント
人種差別だ！ 日本人差別だ！
まず、他の３社と同じくらい日本中どこでも繋がるようにするのが先だろ！
社員が営業活動しないで黙ってても向こうから客が押し寄せてくるわけないからな
企業なら当たり前のことで非難されるようなことではないマネーマネーマネ
を思い出した新人研修でクレジットカードの営業させてたような
こんなの多かれ少なかれどこの会社でもあるわ
FY2023が楽天モバイル単独赤字ならプラチナバンド割当もなくなるんだっけ？
社内公用語は英語でとかインターナショナル色出しても日本企業の古くてダメな体質はそのまま
終わっとるプロ野球球団持ってる会社の胡散臭さは異常
昔の京セラじゃん
楽天って公用語は英語だったりしても、こういう所は純和風だよな、コテコテの
楽天の正体はこれ
おそらく潰れるぞこれコードをまとめてツイしちゃえよ？
見知らぬ誰かが使ってくれるで？
1人なら怒られるだろうけど、100人分まとめてアップしたらダイジョブ、知らんけど。あっ、安倍晋三（スガ）と副官房木原誠二と幻冬舎見城とN国東谷（=立花）トモの楽天三木谷さんじゃないですか
ガーファではなく、ブラック企業である、、、
楽天には変わった苗字の50代のジジババアがいたりするねー。
クルエラを巨デプスにしたような外見のババアとかさ、キモくて妖怪かと思ってたわブラック企業
ろくに使えもしない
楽天ANモバイル
こんなのに知人友人を紹介したら
不仲になるだろうがバーカ！！
(・∀・)
イチからケータイ事業を始めるには、兆単位の金が要るんだよ。
おまけにプラチナバンドも無いし
さっさと倒産・破産しちゃいなよ0円乞食を迷惑だと排除したのはいいが、社員に無理営業を強いる楽天自体がブラック乞食企業な気もする
OCNはドコモ品質で月３Gでも楽天より安いのになんで楽天なんて契約しなきゃいけないの？楽天経済圏から出ると死ぬ病気？
給料を外人と同じ水準にするため…だったのだが今や外人の給与水準の方が高くなったので無意味なんだよね
結局は英語が得意なだけの駄目社員の意見や発言を止めれないからこうなるのな。chatGPTが今後発達したらそんな馬鹿げた事も無くなってくるだろう。
「一匹の羊に率いられた百匹の狼の群れは一頭の狼に率いられた百匹の羊の群れに負ける」って、まさに、このこと。楽天、三木谷なんか、才能0だよ
昔ダイキンに行ったら社員向けのなるほどザセールストークって本があって友達に買わせる場合は買ってくれなきゃもうこれっきりねとか親に買わせる場合はノルマがもう少しなのお願いとか無茶苦茶なこと書いてあった