くら寿司、「ちいかわ」コラボグッズの不適切な取り扱いめぐり謝罪 事実関係を調査「法的措置も含め厳格に対応」★2
くら寿司は2日、公式サイトを更新。「『ちいかわ』コラボ施策に関する一部SNS投稿について」と題した文書を掲載し、「ビッくらポン！」のコラボグッズをめぐるSNS上の投稿について謝罪した。
同社は「現在開催中の『ちいかわ』コラボ施策におきまして、お客様ならびに関係者の皆様に多大なご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます」とコメント。一部SNSなどで指摘されている「ビッくらポン！」コラボグッズの不適切な取り扱いに関する投稿について、「本件を非常に重く受け止めており、現在、事実関係の調査を迅速に進めております」と報告した。
景品の管理については、社内規定に基づき、原則として鍵付きの倉庫内で保管していると説明。複数人での開封や補充、担当者の明確化など、厳正な管理を行っており、「不適正な取り扱い・取得は一切容認しておりません」と強調した。
その上で「万が一、調査の結果として不適切な行為が判明した場合には、該当者に対する厳正な処分および法的措置も含めた厳格な対応を行ってまいります」と表明。グッズの提供数と在庫数の照合や管理体制など、管理ルールのさらなる厳格化に努めるとした。
調査結果と今後の対応については、事実関係が明確になり次第、改めて公式サイトで報告するとしている。 くら寿司の『ちいかわ』コラボ施策をめぐっては、皿5枚ごとに1回引ける「ビッくらポン！」の景品のうち「フィギュアが1つも出ない」との投稿が相次いでいたほか、フリマサイトで特定の景品が大量出品されるなどしており、SNS上で物議を醸していた。
■全文 「ちいかわ」 コラボ施策に関する一部 SNS 投稿について 平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
現在開催中の「ちいかわ」 コラボ施策におきまして、お客様ならびに関係者の皆様に多大なご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。 一部 SNS等にてご指摘いただいております 「ビッくらポン！」 コラボグッズの不適切な取り扱いに関する投稿につきましては、当社として本件を非常に重く受け止めており、現在、事実関係の調査を迅速に進めております。
当社では社内規定に基づき、景品の管理におきましては、原則、鍵付き倉庫内での 保管とし、 複数名での開封・補充および担当者を明確化するなど厳正な管理を行って おり、不適正な取り扱い・取得は一切容認しておりません。 万が一、 調査の結果として不適切な行為が判明した場合には、該当者に対する厳正な処分および法的措置も含めた厳格な対応を行ってまいります。
また、併せてグッズの提供数と在庫数の照合や管理体制など、 管理ルールのさらな る厳格化に努めてまいります。
調査結果および今後の対応につきましては、事実関係が明確になり次第、改めて本ホームページにてご報告いたします。
オリコン
https://news.yahoo.co.jp/articles/12fa3f557a65e11d1deb7421ce7b246b553dc4e5
※前スレ
ネット民のコメント
無添の何が無添か分からない指摘されただけで開示ダー！ってやってたくら寿司さんなら開示もやるべきだよなぁ
選ばれた人間しかカギを触れないはずの銀行の貸金庫の中の金が盗まれるんだから寿司屋のちいかわなんかどうにでもなるだろ
映画館や寿司屋でもらうとほしいキャラクターのが出るとは限らないけどフリマで買えばほしいのしか届かないからこっちのが無駄無くていいと思う
メルカリみたら異常な量でかなりの人数…末端がどうのとかのレベルじゃないよねコレ…流石に異常すぎるよ
同じサイトに公式アカウントがあれば転売しづらいでしょ。検索したら商品の一覧で全部並んじゃうからさ
1～3弾まであるんだからガチャもフィギュアのみ、マグネットのみ、完バッジのみって分けりゃええのに
回転寿司屋ってバイトテロ多発してるけど厳正な対応ってしたことないんじゃないの？バイトが何千万も損害賠償要求されて飛んだとかって話し聞いたことないし？
湯のみの場合総数100万個セットで25万放出予定してるから転売なんて不可能に思えるけど瞬間風速だけでも儲かるもんなのかね？
くら寿司、「イカサマくさい」書き込みへの情報開示訴訟で敗訴し“スラップ訴訟”ではないかと批判が拡大
バイトでも業務上横領で懲役だよね店側も犯罪を認知していて黙認したら共同正犯よ？ホントにくら寿司は調査する気あるかなぁ？
びっくらぽんの総数がずれないようにしてれば1個600円とか払って抜いてるだろうけど翔太の値段じゃただ飯になるだけでろくに利益は出ない
メルカリ側は非売品の出品にたいしては権利者からの開示請求や取り消し申し出があったら速やかに応じるって以前消費者庁に文句言われた時に文書で回答してるんだけどなぁ今回もくら寿司側から申し立てがあったら全ての出品を取り消さないとダメなハズなんだけどなぁやらないだろうね
最新話の先生の間の悪いパトロールいつもの展開ではあるんだけどこのタイミングだとなんか警告じみたものを感じるぞ
ビッくらポン！プラスで10円払った客への対応が難しい、これは純粋に景品に対する期待値だけで10円余計に払ったわけだから、どうするんだろう
くら寿司としては今まで通りなあなあにして逃げ切りたかったのに身内が店員だと自称する馬鹿が多数現れて逃げられなくなってる模様
お金を払って確率UPした顧客を裏切った企業側の責任で、下手すると詐欺まで疑われてもしょうがない案件
そりゃ建前は寿司のオマケなんだけど、10円払った客はそのオマケのためにわざわざ寿司を食べたとも解釈できるわけで
ビッくらポン消滅するんじゃね、昔流行ったジュースにボトルキャップのフィギュアが付いてるやつも景品表示法に抵触するって公正取引委員会から警告うけて消滅したし
明日からのは注文時に貰えるか分からなくてくレシート見せる先着順か。また万単位食った客とひと悶着ありそうだな
今回あからさまにメルカリに出したから問題になったけど個人用で少し抜かれたとかだと絶対わからないやつじゃん
その人が例えばＢ賞当てた→Ｂの商品を店員が渡さなかったってこと？わざとだったら一発でクレーム案件で店員に何もメリットないんだが
ちいかわ好きな娘のために出来心で娘が好きなキャラのものを一つだけ横領してしまいましたならまだ可愛げあるけど、セットにして高額転売は悪質悪すぎる
これ仮に横領だったとしたら景品表示法にも触れると思うんだけど、そうなると客に返金の可能性もでてくる？
在庫管理は毎日してると豪語しているから抜いたら不足が出そうなもんだけど、実際は当たり数と在庫数は特に連動してないんだろ
各店舗では「ビッくらポン!」の当選実績に基づき、毎日、在庫との整合性を記録・確認しているという。