【ドミノ・ピザ】クリスマスイブに「予約から3時間待ち」などパンク状態に 公式の「当日の注文も間に合います」ツイートにも批判殺到
12月24日のクリスマスイブに、ドミノ・ピザの複数店舗で受け渡しの大幅な遅延が発生したようです。公式Twitterには、「予約したのに全然受け取れない」「店の前で寒空の下みんな待ちぼうけくらってる」といった批判的な声が多数寄せられました。
Twitterでは、24日の夜に寒空の下ドミノ・ピザの店舗前に長蛇の列ができている写真が投稿されるなどして話題に。また、予約をしていた人たちからも「3時間以上待っても受け取れない」など、注文がパンクしている様子が複数投稿されました。
また、ドミノ・ピザ公式Twitterが24日の0時に「当日の注文も間に合います…！まだ！間に合います…！」と投稿していたため、この投稿にも批判の声が殺到。「当日の注文でも間に合うと言いますけど現場は無理そうでした」「店舗の電話番号に何度連絡しても通話中で、キャンセルすらできない笑！もうどうにかしてー」「一度現場を見てからツイッターを運営されたほうがよろしいかと思います」「前日に時間指定予約してても、全く間に合いませんでしたよ」「店の前は両側とも路駐であふれかえり、道路は大渋滞が発生してる」など当日の様子が多数報告されています。
クリスマス・イブに注文が殺到するのは他の宅配ピザでも同様かと思われますが、ピザハットやピザーラの公式Twitterには遅配などに関する批判はわずかに見受けられた程度。ドミノ・ピザには批判の声が多数寄せられており、Yahoo!のリアルタイム検索でもネガティブな意見での言及が2社に比べて非常に多かったことが見受けられます。
ドミノ・ピザでは以前にも1枚買うと2枚無料キャンペーンやワールドカップ日本代表戦当日も注文が殺到し、遅配や注文受付停止が発生。注文を管理しているAIに問題があるといった声が上がっていますが、以前ドミノ・ピザを取材した際にAIの利用について聞いた際には「新しいアプリの導入にともない、マシンラーニング（機械学習）を導入しています。詳細はお答えしかねるのでご容赦ください」との回答でした。
【訂正:2022年12月25日17時50分 キャンペーン名が間違っていたのを修正しました。】
ねとらぼ
https://news.yahoo.co.jp/articles/6eb2666e479f22da8132d3bee97662e6da226517
ネット民のコメント
烈火著しいゴミノピザなんて最初から選択肢に入らないだろ？
夜電話してオーダーしようとしたら
予約分の受け渡ししかしてないって話しされた
100,200枚のレベルを超えててメチャクチャ大変だと言ってたな(笑)無能が企画して
無能が通して
現場からは怨みの声
客からは怒りの声増員せぇよ
ドミノ・ピザは5年前くらいまではよく頼んでたな
いろいろ改悪されすぎてまったく頼まなくなったけれど
まだこんなに頼む人がいるなんて驚きドミノって言葉で解るだろ
みんな巻き込まれるんだよバイトしか居ないんだろ
ピザ待ちに長蛇の列とか、必死すぎて笑えるw
命のピザかよ。そうなのか？イブにドミノピザ注文して普通に来たけど。時間的にいつも通り。一体どこの話だよ。また作文か？
ホ－ムベ－カリ－でできるのでまったく買わなくなった、手間かからんし
そりゃ多少は混むだろうなとは思うけどまさか予約時間から３時間経っても受け取れないなんて予想しないんじゃ
店はなぁ、本部の予約システム破綻が原因だからどうにもならんから、目の前に表示してるオーダー焼くしかないから。
けど、まぁ遅れるだろうな。とは思ってたから予定より早めの時間に予約してたし、その後ドミノから1ヶ月何頼んでも何回でも半額っていうハガキが送られてきたから許した
地域トップになると店長からの機嫌が良くなるしエリアマネージャーが手のひら返してほめちぎるんだよw
もう数年前からドミノに注文するのは止めたよ。別に混雑期でもないと思われる平日の夜に注文したら、配達まで50分かかり、中身も少し冷えてる状態で持ってきたからな。
そりゃ儲けたいって解るけど、出来ないならば結局信用されなくなる。ケンタッキーみたいに失敗から学ばないと
ピザ窯なのかベルコンなのかしらんがそこに入る量と時間は決まってるから一時間に何枚が限界なんてすぐわかるんだし上限決めて予約にして当日は予約のみにしたらいいだけなのに
日本人は決まった日に定番のことやらなきゃすまない性分だからな。大晦日は蕎麦食って正月にはおせちと雑煮と餅を食う。それと同じ感覚なんだろう
予約販売で受注の予定数はほぼ埋まるので、欲しい場合はふるさと納税に七面鳥が有るかどうか探すしかないと思う
兵站を無視して現場兵士の愛国心と精神力だけで彼我兵力差１：２０をひっくり返せ！っていう民族性だからなｗ
寿司の出前・・という天啓が今降りてきたが、ピザの100倍ぐらい製造速度と保存性に問題があるな・・・・
うちも近くのイタリアン料理店が冷凍ピザ販売していて家でトースターすると店の味がそのまま食べられる
労働量=人手か機械✕時間と決まっているので「もっと効率よくさばけ！！！！！」と大声で叫ばれても物理的に無理なものは無理なんだけどそれが全くわからない人が出てくる
ドミノやPIZZA-LAのピザなんて口に合わんし、そんなのに金を出すぐらいならスーパーのピザを食べたほうがマシさ