【企業】ビックカメラ、家電メーカーからの派遣を取りやめ 自社の管理職従業員を代わりに配置する
1/28(金) 19:00配信 BCN
https://news.yahoo.co.jp/articles/aad150a2e459dca1c7478863f3f2706419c9502f
ビックカメラは、5年以内をめどに家電メーカーから派遣されている販売員の受け入れをやめることを明らかにした。管理職などに就いている30歳前後の自社従業員を販売員に転換し、段階的に切り替えていく。コロナ禍にリアル店舗に来店する顧客への提案力を高めたり、フロアの垣根を超えた幅広い商品知識に精通した販売員を育成することで、同社がパーパスに掲げる「お客様の購買代理人として、くらしにお役に立つくらし応援企業」の実現を目指す。
●給与面でも管理職と同等にする方針
ビックカメラが家電メーカーから派遣されている販売員の受け入れをやめるにあたり、2021年の年末から計画を開始した。既に店長代理やフロア責任者といった役職者を、研修を通して販売員リーダーに転換している。
同社によると、メーカーから派遣されている販売員は全販売員の約3割。今後、理解を得ながら調整し、切り替えを進めていく。
「コロナ禍により、駅前の店舗に気軽に立ち寄る機会が減っているので、提案力の重要性が増している。来店されたお客様がどのような暮らしをしたいのかをくみ取り、コーナーを越えた提案をするには、自社の従業員が案内することが適切だと考えた」（ビックカメラ広報）と計画の背景を説明する。
2022年春には、給与面でも管理職に就かなくても実績に応じて管理職と同等にする仕組みをつくる方針。8月までに、販売職に切り替わる従業員に対して、商品知識や接客などの教育を施す研修制度も用意する。
また、ECとの差別化もある。2021年8月期の決算によると、ビックカメラグループ全体のEC売上高は1564億円（前期比108.9％、EC化率18.8％）と、コロナ禍によりECの利用が増えている。オンラインでは難しい接客による提案力を磨くことで、リアル店舗の付加価値を高めて来店を促す狙いもある。（BCN・南雲 亮平）
ネット民のコメント
出荷よー(´・ω・｀)
地獄のような会社やなあ。
管理職で居たければ、死に物狂いで働いて実績を上げなければいけない。
落伍者は売り場の陳列係だ！ｗ 売り場の部門長に「使えねえなぁ～」と侮辱されながら働くのだ！ノジマが派遣切りをうたっているからな
売場を自社の従業員で賄うというのは本来当然だと思うんだが、なんで管理職なんだ？
この程度に5年て。
だからメーカーに馬鹿にされんだよエアコン買おうとしたら左に日立、右に三菱で両方から絡まれた
ダイキンにしました新手のリストラか？
「メーカーに展示販売の場所を貸していた」というスタンスだったのかな？
この方向転換は売り方が変わるだろうな。こっちはおたくの商品買うつもりないのに、声かけされてもさ。こっち買うんでって、結局双方いい気分にならない
メーカーのやつはポイントや保証のシステム理解をできてないから交渉のとき時間がかかってイライラする
買うときは もうメーカーや型番決めてるから わざとほしいメーカーの販売員に言って 特別に割引やらサービスもらうわ
そのメーカーの人曰く自社のを無理に押し売りしてもしょうがないから他社のを買わせて恩を売るらしいぞ
家電屋なんて低能の集まりで卸価格を下げたら下げた分だけ安売りするだけだからその代わりに人件費を負担してやってるわけだな。
キヤノンからの派遣をキヤノンの契約社員にさせて、ビックカメラへ出向させることで正式に奴隷扱いできるようになるのか
昔オーディオ見てたらこのメーカーなら更に値引きするって言われて買ったけどメーカーの派遣だったんだな
公務員宿舎とかその他の福利厚生手当てをてんこ盛りにして、公務員年金も収入換算したらまあまあ似たような数字になる
今は客が事前にネットで商品について調べてわかっている人が多いから、実店舗に行って話す内容は「これ○○で幾らだったけど」って、値段交渉になるから、メーカー応援者では決裁できない事を客も知っているから「お店の社員さん？」で確認しているわ
対応して欲しい事があってもヘルパーしか近くに居なくて困ることが多かったからな。商品説明なら詳しくて良いんだろうけど。
ダイキンは国の指示で電力が逼迫した際に勝手に出力を落とす隠し機能がついていないんじゃなかたっけ？
洗濯機見に行って配送料や古い奴の引き取りの相談したら、ネットで申し込むと特典あるって勧められたわ。
家電屋としてはどこのメーカー売っても同じ利益としたら店員コストメーカー持ちの方が良いってことなんだろうけどさ
エアコン買いにいったときに日立の販売員だったが弊社の商品もおすすめですが三菱さんいいですよという販売員だったな
PC買いに行った時に、全体に詳しくて中立で色々教えてくれる派遣の人がいて、何者かと思ったらWindowsの人だったことがある
通販で売れる商品の入出荷は代行業者とかに委託してるだろうから本社の職員ってマジでいらないんだろうな
若手ならまだしも、吸収力も技術知識のベースも無いのに、接客力まで求められて、これホントに実行したら、浅い商品知識しか無い店員ばっかになって本当にビックは商品ディスプレイ会場になるよね？