スマートじゃない！？ 新幹線ネット予約 障害者割引が適用されず
ＪＲ東海などが新幹線で紙の切符を減らし、インターネット予約システムへの切り替えを進めている。このシステムを利用すれば一定程度、料金が安くなる一方、より安価になる障害者割引は適用されない。割引を受けるには、みどりの窓口まで行かなければならない。そんな不便な仕組みに対し、障害者から不満の声が上がっている。（宮畑譲）
◆バリアフリー逆行の「見本」
「ネットを使ったノーマライゼーションの見本になりうるのに、逆に差別の見本になっている。時代に逆行したシステムだ」。そう語るのは名古屋市内に住む歯科医師の男性（４８）だ。脳血管の障害で両手指、両足に障害が残り、身体障害者第２種３級に認定された。
男性が怒りを向けるのは、ＪＲ東海がＪＲ西日本と提供するネット予約システムだ。年会費無料の「スマートＥＸ」、同１１００円で割引率の高い「エクスプレス予約」の２種類がある。東海道新幹線と山陽新幹線が対象で、ネット予約すれば交通系ＩＣカードなどで改札を通ることができる。今年８月末時点の登録者は約８３２万人に上る。
大きな特徴の一つが、割引を受けられる点だ。東京―名古屋間の「のぞみ」の指定席は通常、乗車券と特急券を合わせて１万１３００円なのに対し、ネット予約システムを使えば１万３１０円～１万１１００円となる。
一方で障害者の場合、これらとは別に割引される仕組みがある。ＪＲ東海では身体障害者が１人で乗車する場合、１００キロ超で乗車券料金の５割を割り引く。そのため、東京―名古屋間で「のぞみ」の指定席に乗る場合、８０００円余りで済む。
◆足が不自由「窓口行くのつらい」
先の男性が憤るのは、こうした障害者割引がネット予約システムに適用されていないからだ。毎回、みどりの窓口で障害者手帳を提示したうえ、紙の切符を購入しなくてはならない。
男性は介助がなくても歩けるが、足が不自由になり出歩くのは以前より負担に感じるようになった。みどりの窓口までわざわざ行くのはつらい。乗車日より前に切符を買おうとすると、なおのこと大変だ。みどりの窓口のある最寄り駅まで行くには、自宅からバスで往復１時間半かかる。
「ネット予約を使えれば、どれだけ楽になるか。それに窓口で自分の最もつらい過去を毎回伝えなくてよくなる。会員登録する際に障害者情報を入力すれば、解決する話なのに」
◆JR東海「現時点で導入予定なし」
男性はＪＲ東海に何度も改善を求めているが、いつも回答は同じ。「ご要望いただいたサービスの実施は予定しておりません」。しびれを切らした男性は６月、株主の一人として書面で問いただしたが、ＪＲ東海は「障害者手帳の内容や乗車距離、介護者の有無により割引適用条件が異なる」などとして、実施予定はないと答えた。
「こちら特報部」があらためてＪＲ東海に取材すると、「現時点では導入する予定はないが、課題として認識しており、検討を進めている」との回答だった。
やはり納得いかないのが、先の男性だ。
そもそもＪＲ東海はネット予約の利用が広まっていることもあり「紙の切符離れ」を進めようとしている。具体的には東海道新幹線の指定席の回数券販売を来年３月に終了させる。男性は「ＪＲ自身が紙の切符はすでに時代遅れだと示した」と述べ「ネット予約システムに障害者割引を適用しないのは障害者排除だ」と語る。
▶次ページ「航空大手は対応実施済み」に続く（以下ソースで）
東京新聞 2021年10月17日 19時00分
https://www.tokyo-np.co.jp/article/137323
ネット民のコメント
歯科医師なのに両手に障害とか、細かい作業多い歯科治療できるのけ？？？
あのクリーチャーのせいで全部同じに見える、あいつを批判しなかったってことは同類だってことなのかな？
またあの障碍者が燃料くべてるのか？？？
障害者割引なんて辞めたらいい、例の件からも分かるように余分な労力強いられるんだからその分割増で取るべきだわ
これ何がおかしいかというと
「障害者は、割り引きされないと差別だ！」
と言う所から始まってる
割引は義務じゃない嘘つく障がい者が多すぎるのよ。
車椅子利用の人達の優先度を上げ過ぎ
他の障害者たちをもっと配慮すべき窓口までつらいなら電車乗って駅構内歩くのつらいね
引きこもれば?精神障害者も割引きしてくれ。
京王線のPASMOで購入できなくて
乗り損ねたことあるわ害舎は、何時から偉くなったのだ。？？
早くクタバレ。障害者割り増しも、場所によっては必要だな
どこでも自由に行けるなんて無理だもんあいつが突撃してくるぞ！
和製英語のスマートでしょ
余分な贅肉削ぎ落としてすっきりそんなに辛いなら、障害者割引なしでネット予約使えばいいのに
窓口に行くのが辛いなら、外出しなくて良いような生活に改善しては？
仕事なら、先方に事情を話して、リモートでの対応にしてもらうとか。とある人のように屁理屈で不正受給をする人がいるうちはまずはそっちの問題の解決が先でしょって思う
何でも認めればいいってもんじゃない
その男性なんかよりも、こっちの方がもっと辛いそんなに障害者割引が羨ましければ、お前の目玉をアイスピックで突くなり、ノコギリで腕を切断したらどうだ
オンラインで障害者割引申し込みを受け付けて申請書を郵送すると、お客様の携帯契約コースの変更が必要だから窓口来てねって後から平気で言ってくる。
窓口で障害者として登録。以後ネットで障害者割引で購入させて、乗るときは手帳提示義務化させればよくない？
東北新幹線もチケットレスにすると、東京駅のダイレクト乗り換え出来なくなって歩かされるのも勘弁して欲しいところ
そうだな、高齢者福祉もいらないから年金や介護保険は廃止、クビになったら自己責任だから雇用保険は不要、病気怪我は不注意が殆どだから健保も廃止しよう。
そうだな、引きこもりを抱えてる家庭には重税を課そう。将来必ず凶悪事件を起こすから前もって丸裸にすべき
ああ、そうだった。私は車椅子乗りだった。車椅子の場合だと車椅子席の確認や本部の決済で30分本当にかかるよ。
ありがとう言わなくても窓口で手帳見せて割引お願いしますって言うだけなのに？切符買ったら迷惑関係なく最後にありがとうは言うけどさ。
障害者割引適用のSuicaがあればいいんだが、そんなの貸し借りが横行してキセルだらけになってしまう。