セルフレジやQRコードが使えない…急速な「デジタル化」に取り残される60代母、結婚をためらう娘の苦悩 ★2
セルフレジやQRコードが使えない…急速な「デジタル化」に取り残される60代母、結婚をためらう娘の苦悩 #マイノーマル
8/4(火) 17:00配信
弁護士ドットコムニュース
キャッシュレス決済やセルフレジ、QRコードによる注文など、行政手続きや民間サービスで急速にデジタル化が進んでいる。
効率化や節約につながると歓迎する人がいる一方、生まれ持った障害などを理由に、新しい仕組みへの適応が難しく、慣れ親しんだ方法を失うことで生活に支障をきたす人たちもいる。
社会のデジタル化についていけず、その負担を家族も背負わざるをえない──。そんな現実を取材した。（弁護士ドットコムニュース・一宮俊介）
●「努力不足ではなく、脳の特性なんです」
「世の中の流れについていけない。でも、それが母の世界なんです」
千葉県に住む女性（32）は、発達障害と精神疾患のある母（64）について、「全員がそうではありません」と前置きしたうえで、そう語る。
母にとっての命綱は、長年使い慣れた「アナログな手段」だ。
シニア向けのファッション雑誌で欲しい服を選び、電話で注文する。支払いは銀行口座から振り込む。知人への贈り物は、昔ながらの和菓子店に電話をかけて発送を依頼する。
電話番号がわからないときは、NTTの電話番号案内サービス「104」を利用するのが定番だったという。
●サービス終了した「104」に今もかける母
女性自身もアナログの方が使いやすいといい、普段はスマホのマップではなく、地図を印刷して見ることが多いという（2026年5月26日、東京都港区で、弁護士ドットコムニュース撮影）
だが、母が安心して暮らしてきた世界は、急速なデジタル化の波に飲み込まれようとしている。
2026年3月末には「104」が終了し、紙の「タウンページ」の発行も終わった。
飲食店ではタブレット端末やQRコードによる注文が当たり前になりつつあり、自治体の給付金でもオンライン申請や電子クーポンを導入するケースも増えている。
女性によると、母はスマートフォンを使いこなせず、ガラケーで電話をかけることが精一杯だ。インターネットの使い方もわからないという。
続きは↓
https://news.yahoo.co.jp/articles/46cbce653bb6d49d9c9b285205693d4ab1e7b6bc
※前スレ
1 ぐれ ★ 2026/08/04(火) 20:53:51.42
ネット民のコメント
60代てまだ若いと思うけど携帯電話やPCが普及したデジタル第1世代だから結局本人が覚える気がないだけだな
スーパーのチラシもスマホで見る時代になったからガラホ使いの親が新聞やめたら特売品も分からなくなるんだろうな
60前後は、パソコンを使える稀有な年齢帯、インターネット始まる前後まだパソコン通信などあった時期を経験。それより高齢ではITまだ普及してなくてダメだし、それ以降は、民生化しすぎて、むしろスマホへ行ってしまった（授業ではやったかもだけど）
でもまあお母さんが死ぬまでにはAIがエージェントとして操作を代行してくれる時代が来ますよ今は過渡期だから
「年寄りはスマホ使いこなせないレッテル」って実は「若者はスマホを使いこなせて優位幻想」を作出持ち上げしてるだけじゃねーの？
特性があるなら、これから多少の痴呆傾向も混じってくるだろうし、娘にことわりなしの通販利用もしなくていい
うちの最寄りのスーパーは、以前からキャッシュレス未対応で、クレジットカードか現金のみだから、そういう店なら高齢者でも大丈夫だな
会社でもたせてるスマホとかだって、勝手にアプリ入れるな とか入れられなくなってるとか少なくないと聞くが。
セルフレジでチャージしてみたりコード決済とか使ってみたりミスなしで駆け抜けた時ちょっと脳汁でちゃう
https://video.twimg.com/amplify_video/2084124011827793920/vid/avc1/1080x1920/Vns-DQSaNkBZQowD.mp4
残高自動振り込みじゃなくて、残高不足で現金に切り替えを店員に聞いているのは愛嬌として、かなりの高齢者がスマホ使ってるよ。
GATHERING TABLE PANTRYって現金使えない実験店あったけど警察は具体的何罪で指導するの？
ユニクロがそれできるのは製造から販売まで自社でやってるからだよ。普通の小売はうまい棒みたいな単価の安い商品にタグなんかつけるのは不可能
んでバーコードなくしてどうやって個別の価格認知するの？ユニクロ方式はまずはうまい棒に単価◯円はするタグを誰が貼り付けるのか解決してからにしてね
だからバーコード以外でどうやって価格判断するのか言ってみろよ。ユニクロ言われてだんまりか。わかりやすいw
テレホーダイが1995サービス開始だからこのサービス前から電話代で爆死する勢は普通にいたし。2000年なんて掲示板とか普通にしてたろうな
スイカ渡したらなくなったら現金チャージしてもう手放せないわーなんて言っててハア…だったけどね。高齢者電マあるあるで電車はスイカで買い物は相変わらず現金。現金でないと使いすぎ気にする世代
昔はPC-VANとかやな。インターネットとは正確には違うがサーバー介してチャットやら掲示板してたのはネットの元祖ともいえる
好きなやつはローカルカードやスタンプカードを100枚以上持ってるよな。アプリだと管理は楽だがアプリのアイコンが増える一方やなー
そもそもあめぞうやあやしいが閉鎖されて行き場失ったのが2ちゃんねるに集まった感。2ちゃんねるもネオむぎ茶で有名になったな
基本的に職場にPCが入る前からPCな慣れてた氷河期くらいならこんなの普通に使いこなせるよな。むしろ今の若いのはスマホしか使わないからエクセルとかむりなのな
現金でモタモタしてる人よりもスマホと睨めっこしていつまで経っても会計が終わらな人の方が圧倒的に見かけるよ
新しいネットサービスとかはとにかくバラマキが多くてウマーすぎる。バラマキなくなったら使わないけどな
今のペイペイやいろんな支払いサービスはバーコードをホイホイ変えてくるから列並んでも通信エラーで焦るよな。そういう点ではスイカのほうが優れている
今のスマホも使えない情弱高齢者って結局ガラケー時代もメールとか通話しか使えない時代に取り残される世代よな。なんでこんなんでも問題なかったのか不思議だよな