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人の善意につけ込む「図々しい人たち」が各所でサービス破壊 ルール明文化の世の中にするしかないのか ★5


全文
https://news.yahoo.co.jp/articles/53b87767a4ff861d750a2fa1efcc0ce8f0917c13

人の善意につけ込む、図々しい人たちが巷に増えている。
飲食店でテーブルに置いてある紙ナプキンを束ごと、お一人様一点までが暗黙の了解である試供品をドラッグストアで棚にある限り持ち帰るなどの厚かましい行動が繰り返されたため、注意喚起の貼り紙がされたり、店員に声をかけてから提供とルールを新設など運用が明文化される事態が相次いでいる。
ライターの森鷹久氏が、図々しい人たちに振り回されるトラブルについてレポートする。

我が国は法治国家である。しかし、すべての行動・事象が法によって規定されているわけではない。たとえば、人々の「善意」によって成立しているという物事は、身の回りにもたくさんあるはずだ。しかし、この善意を自分に都合よく理解する、もしくは善意を提供されるのが当然だと責めるような人々が増えれば、その都度、ルールや法律を作り、こうした言動を規制せざるを得なくなる。

「もちろん、お客様に喜んでもらうことが目的ですが、それは対価という前提があってこそなんです」

うどん・そば店をチェーン展開する企業でマネージャーを務める佐伯晋さん(仮名・40代)は憤りを隠さない。
自身が管轄する複数の店舗で、店側が目玉として提供してきたサービスを巡り、あるトラブルになっているというのだ。

「ネギや揚げ玉の取り放題サービスを、創業時から全店舗で行ってきました。しかし最近、あり得ないような量を取っていくお客様が増えました。以前にも、容器に入れて持ち帰る方がいて注意したりしたのですが、この数年でそういったお客様が増えた印象です。ネギや揚げ玉をうどんの上に山盛りにして、ふざけた感じでスマホ撮影したあげく、ほとんどを残されたこともあります。SNSでは、うどんやそばを頼まず、100円程度の白飯だけを注文し、無料の揚げ玉やネギをご飯の上に盛った”裏メニュー”を勧める投稿まであります」(佐伯さん)

いくら取り放題とはいえ、店側が想定している常識的な分量を超えるようでは運営に支障が出る。
さらに食べ物で遊んだり、大量の残飯を出したり、いくら客商売とはいえ、店側の堪忍袋も切れる寸前。
ついに我慢ならず、こうした客の多い一部の店舗で「取り放題」のサービスを中止することになった。
ところが、中止によって新たなトラブルを抱えてしまった。

「常連さんや一般のお客さんには、事情を説明したら理解いただけました。しかし、電話やメールで”ケチ”だとか”二度といかない”といったクレームが入り、SNSにも同じような投稿がありました。本音としては、そういう人々は客ではなく、単なる迷惑な人。来店されればされるほど赤字で、お店の雰囲気まで悪くなるんですから。来るな、と言いたいのが本音です」(佐伯さん)

一部の悪質な客のせいで、店の「善意」であったサービスを受けられなくなった一般客も、ある意味では被害者なのかもしれない。

社会情勢が変われば常識だって変わるし、人々の思考もアップデートされていく。
そうして健全な「新しい社会」が生み出されてきた。どんな場面でどうふるまうべきか、相手に対してどのように接するのが推奨されるのか、明文化されずとも社会で共有されることも多い。
そうやって生み出されたコミュニケーションの前提を、受け取る側も感謝と配慮を忘れないのが、円滑な社会生活のための基本だろう。
ところが、それぞれに都合の良い形で解釈され、図々しくなったもの勝ちだという勢力を抑えにくくなってきた。
そのためか、お互いに気を配りあって社会生活を送るのは無駄だという悲観的なムードも漂ってきた。
このまま息苦しい世の中を、日本社会は目指してよいのだろうか。

ネット民のコメント

  • 氷河期叩きと経団連の事ですね

  • 精神障害が増えたからな
    戦後世代の50代60代も変なのが多いよ

  • ネギ無料サービスの店ってどこだろうな
    揚げ玉無料はちょいちょい見るけど

    ネギ山盛りにして食うのが好きだから行ってみたいとは思う

  • そりゃ総理大臣が朝鮮カルト使って好き放題しまくる基地外国家なんだからしかたないだろう

  • またキチガイZ世代か

  • ガイジ客のことは気にすんな
    所詮ガイジだから

  • この5chでも「図々しい人たち」で溢れかえってんじゃんw

  • ライターさん、ええ人やね!
    文章もいい!

  • どこのウンコ リアンと支那 土人?

  • これは良記事
    これに関して丁寧に声を上げる文筆家ほとんどいなかった記憶
    本当に彼の言う通りで完全同意

  • 牛丼屋で白飯に牛丼の汁をかけろとゴネてる奴がいたな。

    もう、汁だくは有料になるだろうな。80円くらいかな。

  • でも言い換えたら人件費ケチりたいから本人に取らせるようにしたのでは?つかみ取っていく人がいることを当たり前に想定する海外ではあまりそういうセルフご自由になんてないのですが

  • この前目撃したのは、それぞれに卓上のネギが置いてあるラーメン屋で、夫婦揃って空になるまで食べて帰ったやつ

  • あとよくタダって言って集めておいて実際はタダじゃなかったってのは突っ込まれて訂正させられてるのニュースでもそこそこ出るよね

  • 動乱から逃げてきた難民として受け入れてやったら、居座った挙句に強制連行されてきただの差別されただのと喚いてる図々しい連中がいるよね

  • 明文化して収まるならまだマシよな、大抵この手の輩は書いてあってもそもそも見てなかったり読んだけど読解力無くて都合のいい解釈したりするから始末に負えん

  • 丸亀製麺で釜揚げうどんだけ安かった時代に釜揚げのお湯抜きを注文してだしサーバーの出しをかけてセルフかけうどんにするのはセーフ?

  • 石川県総合水産センターによりますと、冬限定の希少なメスのズワイガニ=「香箱ガニ」が、今年は去年より3割ほど多く獲れているということです。

  • 無人販売所作っときながら、盗られて憤慨してるオーナーとかTVで見てると、手抜きしたの自分じゃんか、と思う。

  • 常識や良識やマナーが崩れ個人主義思考が優先され常識もマナーも人によって違うだろという感覚で行動する自己中も増え出した

  • 町中にある24時間稼動の監視カメラとネット配信の存在がでかいわ、なにより炎上がカネになる現状が打破されないと下火にならんわこういうのは

  • すごいなって見てたら目があっても申し訳なさそうにしつつ胡麻振りかける手は止めなくて胡麻買えばいいのにって思ったけどあの量は素うどん代よりゴマ代の方が高いだろうなと思ったわ

  • 特定個人への集団攻撃に対抗するには匿名しかないんだが匿名は卑怯とか匿名の癖にと言うように批判するやつおるよね

  • ガキのうちから悪いこと非常識なことしたら親や先生や近所のじじいからぶん殴られて大人になってるから

  • ガチでこういう考え方の奴が居るのが理解出来ないわ育ち云々まで言わなくても普通に生きてきたらそんな考え方にならないけどな

転載元:http://itest.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1678744773/