【動画】線路内に財布を落として非常停止ボタン押した乗客に駅員激高 動画拡散で賛否…JR「言葉遣いは適切でなかった」★13
非常停止ボタンを押した乗客に「山手線停めてんだぞ！」と駅員が激昂
4日午後8時ころ、JR山手線の渋谷駅構内で線路内に現金4万円が入った財布を落とし非常停止ボタンを押した乗客と駅員が口論する動画が、5日になってSNS上で拡散、物議を呼んでいる。
動画には「なんで取ってくれないですか」「お願いしてるじゃないですか」という乗客に対し、「何なんだその態度は！」「お願いしてる態度か！ 山手線停めてんだぞ！」と激昂する駅員の姿が収められている。動画は問答の末に駅員が「警察行くから今日帰れねえからな。事情聴取長えからな」と話すところで途切れている。
この動画に、SNS上では「駅員の高圧的な態度こそあり得ない」「財布落としたくらいで山手線を停められたらキレる気持ちもわかる」と賛否両論。「わざと怒らせるような態度をとって、一部分だけ切り取ったのでは？」という見方もあり、大きな議論を呼んでいる。
実際に現場では何が起こっていたのか。山手線を管轄するJR東日本東京本社は、ENCOUNTの取材に「動画内に映っているのはいるのは当社の社員で間違いございません。落とし物をされたお客様が線路内をのぞき込んだり、線路内に降りようとするなど危険な行為をしており、それを制止した後のやり取りになります」と回答。「危ない場合に強く制止するという対応はします」とした上で「言葉遣いは適切ではありませんでした」と話した。
非常停止ボタンについては、人や大きいものが落ちたときなど、危険を感じた場合にはちゅうちょなく押しても構わないとしたうえで、「落とし物の大きさによる判断は難しいので、駅員が近くにいる場合にはまず駅員に申告していただきたい」と話した。また、非常停止ボタンを押したことで警察に通報される可能性については「正当な理由があって押した場合に通報されることはありません。今回はトラブルの仲裁ということで対応をお願いしました」と話した。
https://news.yahoo.co.jp/articles/7cd0857dc06dd6a3013031cc138a4bf552b79b51
ネット民のコメント
客を恫喝する社員を雇用しているJRとその監督者である国土交通大臣の責任は重大
非常停止ボタンを押しただけで警察で拘束されるとか狂気の沙汰だわ馬鹿に何言っても無駄なんだから警察呼んで連行してもらうべきだった。
いつどんなトラブルに巻き込まれるかわからないから
防衛のために胸につける小型カメラ買っておくかなJR側の録画も一緒に流すべき
一方的な切り取り動画だけで判断できない
財布を落としたんだから、取って貰えるまで何十分でも待つべき
駅員だって暇じゃないだろう
ましてや過密ダイヤの山手線
止めた分の損害賠償は請求すべき
駅員に叱られたことで学ぶならともかく開き直るとは
日本もどっかの国みたいになったんだなー安倍が全部悪い
列車運行上の安全に問題があるものじゃなくて、単純に財布落としたから押すのはダメだろ。こんなやつ出禁にしてもいいんじゃね。
取ってくれないからって勝手に停止ボタン押して電車止めてそれ怒られたら謝りもせずにスマホで撮影してネットに上げるとか性根がそもそも腐ってんだろ
言葉遣いに対してしか謝罪してないからな財布取ってくれないから電車停めたが正当かどうか判断されるだけ
押すなと言われてるのに躊躇わず非常停止ボタン押せるやつに一般的な判断基準が当てはまるわけないじゃない
煽り運転とかの動画もそうだが、面白がって煽ってキレさせたところを切り取られて被害者面なんてことが日常茶飯事で起こるかもしれん。
ソースという2ちゃんでお馴染みの台詞は、根拠を求める2ちゃん文化がその背景にある。つまり昔からだよ
もっと小さい声で話せよ、大きな声上げた方が勝ちとでもおもってんのかねこの駅員、どこかの国の人みたいだ
証明して？そもそも顧客対応は業務だから、業務が発生したとか、その応対が面倒だったなんて賠償の理由になるわけないだろ間抜け。
怒鳴る人間って怒鳴る以上のことしてこないから受け流せばなんてことないんだけど多くの人が怒鳴られることに耐性持ってないから怖いと思ってしまうんだろうな
いくら相手が悪かろうと怒鳴ると暴行罪になることもあるみたいだから俺らは怒鳴らないようにしないとだね
都合が良い切り抜き動画とは言えこのやりとりじゃ駅員がちゃんと説明しなくてこうなったんじゃないのか
今回のトラブル業務対応で社員の動員が増えたり遅延回復までの業務が増えれば、それに伴う対価を損害与えた側に請求するでしょ
緊急停止ボタン押したら各列車は急停止する訳だからそれで車内転倒による怪我人出た可能性とかJR東日本の信用を毀損させたから損害賠償請求可能な案件やぞ
海外の衝撃映像で落とし物を拾いに行って電車に轢かれた映像見たことあるけどアレは思ったほど危険な行為だよ
「線路にモノ落したの場合は駅員に通報してくれ」と書いてあり、マジックハンドで拾うイラストの載った張り紙がしてある
鉄オタはこれで問題なければ喜々として写真撮りたい列車の前に財布落として非常停止ボタン押しまくるぞ
駅員が落ちた財布の確認してた時に、「のろま」「さっさと拾えよ」「そんなんだから給料ひくいんだよ」とさんざん暴言浴びせてたのも抜けてるぞ
押していい場合の判断は曖昧で、乗客がそれを正しく認識できないことは、鉄道会社もわかってるはずだが
